1. 本合意の範囲

1.1. 本規約は、トルコ共和国カッパドキアに拠点を置くテムレン・トラベルのサービス条件、法的義務、および運営範囲を規定します。別途書面による契約がない限り、ウェブサイト、メール、電話によるすべての予約に適用されます。

1.2. 提供されるサービスには、プライベート熱気球フライト、VIP空港送迎、プライベートガイドツアー、カスタムオーダーメイド旅行などが含まれます。

2. 予約の確定と年齢制限

2.1. サービスをご利用いただくには、本規約への明示的な同意が必要です。デジタルチャネルを通じての予約確定は、本規約への自動的な同意とみなされます。

2.2. 18歳未満のお客様は、法定後見人の同伴または書面による同意が必要です。年齢制限に関する法規に違反していることが判明した場合、当社は直ちにサービスを中止する権利を有します。

3. 運営上の変更および停止権

3.1. 当社は、品質向上および安全確保のため、事前の予告なくサービスの内容を一時的または恒久的に変更、停止する権利を留保します。

3.2. 不正行為、公序良俗に反する行為、またはセキュリティ上の脅威が疑われる場合、当社は理由を開示することなくサービスへのアクセスをブロックする権利を有します。

4. 料金および支払いポリシー

4.1. サービス料金は季節条件およびサービスの性質に基づき当社が決定します。料金は当社の裁量により更新される場合があります。

4.2. 特記なき限り、表示料金には付加価値税（VAT）等の公租公課は含まれておらず、トルコの法律に従って精算時に加算されます。

4.3. 予約時に入力される支払い情報は正確である必要があります。金融機関側のエラーや入力ミスによる遅延について、当社は責任を負いません。

5. 知的財産権

5.1. テキスト、高解像度写真、ロゴ、動画、ソフトウェアを含むすべてのコンテンツは、当社またはライセンサーの独占的財産です。

5.2. 書面による許可なく、当社のコンテンツを複製、転売、商用利用することは厳格に禁止されています。

6. 免責事項および安全基準

6.1. 当社は、お客様と第三者サービス提供者（ホテル、航空会社等）の間の仲介者として機能します。厳選されたパートナーのみと提携しておりますが、第三者の行為に起因する直接的・間接的な損害について当社は責任を負いません。

6.2. 天候依存のアクティビティ： 熱気球フライト等は気象条件および民間航空局の承認に依存します。天候による中止の場合、キャンセルポリシーに従い返金または日程変更の手配を行いますが、天候そのものによる責任は負いかねます。

7. 不可抗力（フォース・マジュール）

7.1. 天災（火災、洪水、地震、嵐等）、戦争、テロ、政府による制裁、封鎖などの不可抗力によりサービスの履行が不可能な場合、いずれの当事者も責任を負わないものとします。

8. 法的紛争および管轄裁判所

9.1. 本規約はトルコ共和国の法律に準拠します。本規約に関連する紛争については、ネヴシェヒル（カッパドキア）の裁判所および執行機関が専属的管轄権を有します。

1. 収集する情報

プレミアムな旅行体験を提供するため、予約時に以下のデータを収集します：

• 本人確認情報： 氏名、生年月日、パスポート情報（ツアー登録および気球飛行名簿作成のため）。
• 連絡先情報： メールアドレス、電話番号、住所。
• 財務データ： クレジットカード番号の全桁は保存せず、安全な決済ゲートウェイを通じて請求先住所と取引詳細のみを収集します。

2. 情報の利用目的

収集されたデータは以下の目的にのみ使用されます：

• 予約処理および旅行サービスの提供。
• ツアーに関する重要な更新（飛行時間の変更等）の通知。
• マーケティング情報の提供（明示的な同意がある場合のみ）。
• ウェブサイトの利便性向上およびユーザー体験（UX）の最適化。

3. 高度な決済セキュリティ

当社はお客様のカード情報の安全を最優先事項としています：

• SSL暗号化： 当サイトは高水準の128bit/256bit SSL暗号化を使用しており、通信内容は第三者から保護されています。
• 非保存ポリシー： クレジットカードのセキュリティコード（CVV）等の機密データは当社サーバーに記録・保存されません。
• 不正防止： 不正利用を防ぐため、リアルタイムでの住所および銀行照会システムを導入しています。

4. クッキー（Cookies）の使用

訪問者数や滞在時間などの統計データを収集するためにクッキーを使用します。これは動的なコンテンツ作成や利便性向上のために利用され、ブラウザの設定で無効にすることも可能です。

5. 第三者へのデータ提供

当社は個人情報を販売または貸与することはありません。予約完了に必要なサービス提供者（航空会社、ホテル等）との共有、またはトルコ共和国の個人情報保護法（KVKK）に基づく法的要請がある場合にのみ共有されます。