Selamat datang di Temren Travel. Dengan mengakses situs web kami dan menggunakan layanan perjalanan mewah kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan komprehensif berikut. Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara Temren Travel (disebut sebagai "Agen", "Kami") dan tamu (disebut sebagai "Klien", "Pengguna", "Anda").
1.1. Kontrak ini menetapkan ketentuan layanan, kewajiban hukum, dan batasan operasional Temren Travel, yang berlokasi di Cappadocia, Turki. Kecuali disepakati lain dalam kontrak tertulis terpisah, ketentuan ini tetap berlaku untuk semua pemesanan yang dilakukan melalui situs web, email, atau telepon.
1.2. Layanan yang disediakan meliputi, namun tidak terbatas pada, Penerbangan Balon Udara Pribadi, Transfer Bandara VIP, Tur Berpemandu Pribadi, dan Rencana Perjalanan Kustom. Semua produk secara kolektif disebut sebagai "Layanan".
2.1. Untuk menggunakan layanan kami, Klien harus secara eksplisit menyetujui kontrak layanan. Menggunakan layanan atau mengonfirmasi pemesanan melalui saluran digital merupakan penerimaan otomatis atas ketentuan ini.
2.2. Klien di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh wali sah atau memberikan izin tertulis dari orang tua. Jika kami mendeteksi bahwa layanan digunakan melanggar hukum internasional atau lokal mengenai usia, layanan akan segera dihentikan tanpa kewajiban apa pun dari pihak Agen.
3.1. Temren Travel berhak menghentikan, menjeda, atau mengubah fitur apa pun dari Layanan secara permanen atau sementara tanpa pemberitahuan sebelumnya sebagai bagian dari proses pembaruan kualitas dan keamanan kami.
3.2. Kami berhak memblokir atau menangguhkan akses Klien ke akun mereka atau layanan di masa mendatang tanpa memberikan alasan, khususnya dalam kasus dugaan penipuan, pelanggaran, atau ancaman keamanan.
4.1. Semua tarif biaya layanan ditentukan oleh Temren Travel berdasarkan kondisi musiman dan sifat premium layanan. Kami berhak memperbarui harga sesuai kebijakan kami.
4.2. Kecuali dinyatakan lain, harga tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan pungutan pemerintah lainnya yang akan ditambahkan pada saat transaksi sesuai dengan Hukum Turki.
4.3. Informasi pembayaran yang diberikan oleh Klien selama proses pemesanan harus akurat dan mutakhir. Agen tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau keterlambatan yang disebabkan oleh institusi perbankan atau entri data yang salah.
5.1. Semua konten termasuk namun tidak terbatas pada teks tertulis, fotografi resolusi tinggi, logo, konten video, dan perangkat lunak yang digunakan pada platform Temren Travel adalah milik eksklusif Agen atau pemberi lisensinya.
5.2. Klien dilarang keras mereproduksi, menyalin, menjual, atau memperdagangkan konten apa pun yang diproduksi oleh Temren Travel tanpa izin tertulis eksplisit. Penggunaan fitur merek kami secara tidak sah adalah pelanggaran hukum kekayaan intelektual internasional.
6.1. Temren Travel bertindak sebagai fasilitator premium antara Klien ve berbagai penyedia layanan pihak ketiga (hotel, operator penerbangan, dll.). Meskipun kami hanya bekerja dengan mitra berperingkat tertinggi, Agen tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung atau tidak langsung yang timbul dari tindakan pihak ketiga.
6.2. Aktivitas Tergantung Cuaca: Aktivitas seperti Balon Udara sangat bergantung pada kondisi cuaca dan persetujuan otoritas Penerbangan Sipil. Temren Travel tidak bertanggung jawab atas pembatalan karena cuaca tetapi akan memfasilitasi pengembalian dana atau penjadwalan ulang sesuai Kebijakan Pembatalan.
7.1. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya jika kegagalan tersebut disebabkan oleh Bencana Alam (kebakaran, banjir, gempa bumi, badai), perang, invasi, aktivitas teroris, sanksi pemerintah, atau blokade.
9.1. Kontrak ini diatur oleh hukum Republik Turki. Untuk setiap perselisihan yang timbul dari perjanjian ini, pengadilan dan kantor pelaksanaan di Nevşehir (Cappadocia) memiliki wewenang eksklusif.
Perusahaan: Temren Travel Agency Limited Company
Alamat: Cumhuriyet Mahallesi 519. Sokak 10/2 AVANOS / NEVŞEHİR/ TURKIYE
Email: info@temrentravel.com
Di Temren Travel, kami berkomitmen untuk melindungi privasi pribadi Anda dan memastikan lingkungan digital yang aman. Kebijakan ini menguraikan metode pengumpulan data, protokol penyimpanan, dan langkah-langkah keamanan kami sesuai dengan standar internasional.
Untuk memberikan pengalaman perjalanan premium, kami mengumpulkan data pribadi selama proses pendaftaran dan pemesanan. Ini termasuk:
Temren Travel memprioritaskan keamanan pemegang kartu kredit di atas segalanya. Infrastruktur keamanan kami meliputi:
Kami menggunakan file komunikasi teknis, yang dikenal sebagai "Cookie," untuk mengumpulkan data statistik seperti jumlah pengunjung dan durasi kunjungan guna meningkatkan pengalaman pengguna (UX). Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda, silakan hubungi kami di info@temrentravel.com.