1. Alcance del Acuerdo

1.1. Este contrato especifica los términos de servicio, las obligaciones legales y los límites operativos de Temren Travel, con sede en Capadocia, Turquía. Estas disposiciones son válidas para todas las reservas realizadas a través de la web, correo electrónico o teléfono.

1.2. Los servicios incluyen, entre otros: Vuelos Privados en Globo, Traslados VIP, Tours Privados Guiados e Itinerarios Personalizados.

2. Reservas y Requisitos de Edad

2.1. Al confirmar una reserva a través de canales digitales, el Cliente acepta automáticamente estos términos.

2.2. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un tutor legal. Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio si se detecta un uso que viole las leyes locales de elegibilidad o edad sin responsabilidad para la Agencia.

3. Modificaciones Operativas

3.1. Temren Travel se reserva el derecho de modificar o pausar cualquier servicio sin previo aviso como parte de nuestros procesos de mejora de calidad y seguridad.

3.2. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a servicios futuros en caso de sospecha de fraude o conducta inapropiada.

4. Política de Precios y Pagos

4.1. Las tarifas se determinan según las condiciones estacionales y la naturaleza premium del servicio. Temren Travel se reserva el derecho de actualizar los precios a su discreción.

4.2. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros gravámenes gubernamentales según la Ley Turca.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Todo el contenido (textos, fotografías de alta resolución, logotipos y software) en la plataforma es propiedad exclusiva de Temren Travel.

5.2. Está estrictamente prohibida la reproducción, copia o venta de cualquier contenido sin permiso explícito por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad y Seguridad

6.1. Temren Travel actúa como facilitador premium entre el Cliente y terceros (hoteles, operadores de vuelo). La Agencia no se hace responsable de daños indirectos derivados de acciones de terceros.

6.2. Actividades Dependientes del Clima: Los vuelos en globo dependen estrictamente de las condiciones meteorológicas y de la Aviación Civil. En caso de cancelación por clima, se facilitará el reembolso o reprogramación según la Política de Cancelación.

7. Fuerza Mayor

7.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a desastres naturales, guerras, actos terroristas o restricciones gubernamentales imprevisibles.

8. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

8.1. Este contrato se rige por las leyes de la República de Turquía. Para cualquier disputa, los tribunales de Nevşehir (Capadocia) tienen jurisdicción exclusiva.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia de viaje premium, recopilamos los siguientes datos:

• Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento e información de pasaporte (para registros legales y manifiestos de vuelo).
• Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Datos Financieros: Las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito.

2. Seguridad de Pagos Avanzada

La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Nuestra infraestructura incluye:

• Certificación SSL: Utilizamos cifrado SSL de alto grado (128-bit/256-bit) para que sus datos sean ilegibles para terceros.
• Política de No Almacenamiento: No registramos códigos CVV ni datos sensibles de tarjetas. Las transacciones se realizan mediante conexión API directa con bancos acreditados.
• Prevención de Fraude: Realizamos verificaciones en tiempo real para protegerle contra usos no autorizados.

3. Cookies y Seguimiento

Utilizamos "Cookies" para obtener datos estadísticos y mejorar su experiencia de usuario. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

4. Comunicación Segura

Por su seguridad, Temren Travel nunca le solicitará contraseñas o detalles completos de su tarjeta de crédito a través de correo electrónico estándar.