{"id":2757,"date":"2026-02-27T10:00:58","date_gmt":"2026-02-27T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/temrentravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-05T18:09:45","modified_gmt":"2026-04-05T15:09:45","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terma dan Syarat &#038; Dasar Privasi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2757\" class=\"elementor elementor-2757 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4d146a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c4d146a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b22f2c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1b22f2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    \/* Temren Travel Kendi Renk De\u011fi\u015fkenleri ile Legal Sayfa *\/\n    .temren-legal-container {\n        max-width: 900px;\n        margin: 0 auto;\n        padding: 40px 20px;\n        font-family: inherit;\n        color: var(--tmrn-text, #333333); \n        line-height: 1.8;\n    }\n\n    .temren-legal-hero {\n        text-align: center;\n        margin-bottom: 50px;\n        padding-bottom: 30px;\n        border-bottom: 2px solid var(--tmrn-blue, #015fc9); \n    }\n\n    .temren-legal-hero h1 {\n        font-size: 2.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a); \n        margin-bottom: 15px;\n        font-weight: 700;\n        letter-spacing: -0.5px;\n    }\n\n    .temren-legal-hero p {\n        font-size: 1.1rem;\n        color: var(--tmrn-text, #666666);\n        margin: 0;\n        opacity: 0.9;\n    }\n\n    .temren-legal-section {\n        margin-bottom: 45px;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2 {\n        font-size: 1.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        margin-bottom: 20px;\n        font-weight: 600;\n        display: flex;\n        align-items: center;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2::before {\n        content: \"\";\n        display: inline-block;\n        width: 5px;\n        height: 24px;\n        background-color: var(--tmrn-blue, #015fc9); \n        margin-right: 12px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 4px);\n    }\n\n    .temren-legal-section p {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-section ul {\n        margin-bottom: 20px;\n        padding-left: 20px;\n    }\n\n    .temren-legal-section li {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 10px;\n        color: var(--tmrn-text, #444444);\n    }\n\n    .temren-legal-highlight {\n        background-color: var(--tmrn-light-bg, rgba(1, 95, 201, 0.05)); \n        padding: 40px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 8px);\n        border-left: 5px solid var(--tmrn-blue, #015fc9);\n        margin-top: 40px;\n    }\n\n    .temren-legal-highlight h3 {\n        margin-top: 0;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        font-size: 1.3rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-contact {\n        font-size: 1.05rem;\n    }\n\n    .temren-legal-contact p {\n        margin: 5px 0;\n        color: var(--tmrn-text, #333333);\n    }\n\n    .temren-legal-divider {\n        border: 0;\n        height: 1px;\n        background: #e0e0e0;\n        margin: 60px 0;\n    }\n\n    @media (max-width: 768px) {\n        .temren-legal-hero h1 { font-size: 2rem; }\n        .temren-legal-section h2 { font-size: 1.3rem; }\n        .temren-legal-container { padding: 20px 15px; }\n        .temren-legal-highlight { padding: 20px; }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"temren-legal-container\">\n    \n    <div class=\"temren-legal-hero\">\n        <h1>Terma dan Syarat<\/h1>\n        <p>Selamat datang ke Temren Travel. Dengan melayari laman web kami ve menggunakan perkhidmatan kembara mewah kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat komprehensif berikut.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>1. Skop Perjanjian<\/h2>\n        <p><strong>1.1.<\/strong> Kontrak ini menyatakan terma perkhidmatan, obligasi undang-undang, ve batasan operasi Temren Travel, yang terletak di Cappadocia, Turki. Kecuali dipersetujui sebaliknya dalam kontrak bertulis yang berasingan, peruntukan ini kekal sah untuk semua tempahan yang dibuat melalui laman web, e-mel, atau telefon.<\/p>\n        <p><strong>1.2.<\/strong> Perkhidmatan yang disediakan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Penerbangan Belon Udara Panas Peribadi, Pemindahan Lapangan Terbang VIP, Tur Berpandu Peribadi, ve Jadual Perjalanan Khas. Semua produk secara kolektif dirujuk sebagai \"Perkhidmatan\".<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>2. Tempahan, Penerimaan, ve Keperluan Umur<\/h2>\n        <p><strong>2.1.<\/strong> Untuk menggunakan perkhidmatan kami, Pelanggan mesti meluluskan kontrak perkhidmatan secara eksplisit. Menggunakan perkhidmatan atau mengesahkan tempahan melalui saluran digital merupakan penerimaan automatik terhadap terma ini.<\/p>\n        <p><strong>2.2.<\/strong> Pelanggan di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh penjaga sah atau memberikan keizinan bertulis daripada ibu bapa. Jika kami mendapati perkhidmatan digunakan melanggar undang-undang antarabangsa atau tempatan mengenai umur, perkhidmatan akan dihentikan serta-merta tanpa sebarang liabiliti kepada Agensi.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>3. Pengubahsuaian Operasi ve Hak Penggantungan<\/h2>\n        <p><strong>3.1.<\/strong> Temren Travel berhak untuk menghentikan, menjeda, atau mengubah suai mana-mana ciri Perkhidmatan secara kekal atau sementara tanpa notis awal sebagai sebahagian daripada proses pembaharuan kualiti ve keselamatan kami.<\/p>\n        <p><strong>3.2.<\/strong> Kami berhak untuk menyekat atau menggantung akses Pelanggan ke akaun mereka atau perkhidmatan masa depan tanpa memberikan alasan, terutamanya dalam kes disyaki penipuan, salah laku, atau ancaman keselamatan.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>4. Dasar Harga ve Pembayaran<\/h2>\n        <p><strong>4.1.<\/strong> Semua kadar yuran perkhidmatan ditentukan oleh Temren Travel berdasarkan keadaan bermusim ve sifat premium perkhidmatan tersebut. Kami berhak untuk mengemas kini harga mengikut budi bicara kami.<\/p>\n        <p><strong>4.2.<\/strong> Melainkan dinyatakan sebaliknya, harga tidak termasuk Cukai Tambah Nilai (VAT) ve levi kerajaan lain yang akan ditambah pada masa transaksi mengikut Undang-undang Turki.<\/p>\n        <p><strong>4.3.<\/strong> Maklumat pembayaran yang diberikan oleh Pelanggan semasa proses tempahan mestilah tepat ve terkini. Agensi tidak bertanggungjawab atas ralat atau kelewatan yang disebabkan oleh institusi perbankan atau kemasukan data yang salah.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>5. Harta Intelek ve Penggunaan Kandungan<\/h2>\n        <p><strong>5.1.<\/strong> Semua kandungan termasuk tetapi tidak terhad kepada teks bertulis, fotografi resolusi tinggi, logo, kandungan video, ve perisian yang digunakan pada platform Temren Travel adalah hak milik tunggal Agensi atau pemberi lesennya.<\/p>\n        <p><strong>5.2.<\/strong> Pelanggan dilarang sama sekali daripada mengeluarkan semula, menyalin, menjual, atau memperdagangkan mana-mana kandungan yang dihasilkan oleh Temren Travel tanpa kebenaran bertulis yang jelas.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>6. Had Liabiliti ve Keselamatan<\/h2>\n        <p><strong>6.1.<\/strong> Temren Travel bertindak sebagai pemudah cara premium antara Pelanggan ve pelbagai penyedia perkhidmatan pihak ketiga (hotel, pengendali penerbangan, dll.). Agensi tidak bertanggungjawab atas kerosakan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada tindakan pihak ketiga.<\/p>\n        <p><strong>6.2. Aktiviti Bergantung Cuaca:<\/strong> Aktiviti seperti Belon Udara Panas bergantung sepenuhnya pada keadaan cuaca ve kelulusan pihak berkuasa Penerbangan Awam. Temren Travel tidak bertanggungjawab atas pembatalan akibat cuaca tetapi akan memudahkan bayaran balik atau penjadualan semula mengikut Dasar Pembatalan.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>7. Force Majeure (Keadaan Luar Kawal)<\/h2>\n        <p><strong>7.1.<\/strong> Mana-mana pihak tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipannya jika kegagalan tersebut adalah hasil daripada Bencana Alam (termasuk kebakaran, banjir, gempa bumi, ribut), peperangan, pencerobohan, aktiviti pengganas, atau sekatan kerajaan.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>8. Penamatan Perhubungan<\/h2>\n        <p><strong>8.1.<\/strong> Pelanggan boleh menamatkan kontrak perkhidmatan dengan menghantar permintaan bertulis ke alamat rasmi atau e-mel kami. Penamatan hanya sah setelah menerima pengesahan daripada pihak kami.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>9. Pertikaian Undang-undang ve Bidang Kuasa<\/h2>\n        <p><strong>9.1.<\/strong> Kontrak ini dikawal oleh undang-undang Republik Turki. Untuk sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini, mahkamah ve pejabat penguatkuasaan di Nev\u015fehir (Cappadocia) diberi kuasa secara eksklusif.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-highlight\">\n        <h3>Maklumat Hubungan Rasmi<\/h3>\n        <div class=\"temren-legal-contact\">\n            <p><strong>Syarikat:<\/strong> Temren Travel Agency Limited Company<\/p>\n            <p><strong>Alamat:<\/strong> Cumhuriyet Mahallesi 519. Sokak 10\/2 AVANOS \/ NEV\u015eEH\u0130R\/ TURKIYE <\/p>\n            <p><strong>E-mel:<\/strong> info@temrentravel.com<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <hr class=\"temren-legal-divider\">\n\n    <div class=\"temren-legal-hero\">\n        <h1>Dasar Privasi ve Keselamatan<\/h1>\n        <p>Di Temren Travel, kami komited untuk melindungi privasi peribadi anda ve memastikan persekitaran digital yang selamat. Dasar ini menggariskan kaedah pengumpulan data ve langkah keselamatan kami.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>1. Maklumat yang Kami Kumpul<\/h2>\n        <p>Untuk menyediakan pengalaman kembara premium, kami mengumpul data peribadi semasa proses pendaftaran ve tempahan. Ini termasuk:<\/p>\n        <ul>\n            <li><strong>Butiran Identiti:<\/strong> Nama penuh, tarikh lahir, ve maklumat pasport (untuk pendaftaran tur sah ve manifesto penerbangan belon).<\/li>\n            <li><strong>Maklumat Hubungan:<\/strong> Alamat e-mel, nombor telefon, ve alamat fizikal.<\/li>\n            <li><strong>Data Kewangan:<\/strong> Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh; kami mengumpul alamat pengebilan ve butiran transaksi melalui gerbang pembayaran selamat kami.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>2. Penggunaan Maklumat yang Dikumpul<\/h2>\n        <p>Data anda digunakan khusus untuk:<\/p>\n        <ul>\n            <li>Memproses tempahan anda ve menyediakan perkhidmatan kembara yang diminta.<\/li>\n            <li>Menyampaikan kemas kini penting mengenai tur anda (cth. perubahan waktu penerbangan).<\/li>\n            <li>Pemasaran langsung ve tawaran promosi (hanya jika keizinan jelas diberikan).<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>3. Keselamatan Pembayaran Lanjutan<\/h2>\n        <p>Temren Travel mengutamakan keselamatan pemegang kad kredit melebihi segala-galanya. Infrastruktur keselamatan kami termasuk:<\/p>\n        <ul>\n            <li><strong>Pensijilan SSL:<\/strong> Laman web kami menggunakan penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) gred tinggi 128-bit\/256-bit.<\/li>\n            <li><strong>Dasar Tanpa Penyimpanan:<\/strong> Kami tidak merekod atau menyimpan kod keselamatan (CVV) kad kredit anda atau data kad sensitif.<\/li>\n            <li><strong>Pencegahan Penipuan:<\/strong> Sistem kami melakukan pengesahan alamat ve bank masa nyata untuk melindungi anda daripada penggunaan kad kredit tanpa kebenaran.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>4. Kuki (Cookies) ve Teknologi Penjejakan<\/h2>\n        <p>Kami menggunakan \"Kuki\" untuk mengumpul data statistik seperti bilangan pelawat ve tempoh lawatan. Data ini digunakan semata-mata untuk menghasilkan kandungan dinamik ve iklan yang disesuaikan dengan minat anda.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga<\/h2>\n        <p>Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan (cth. syarikat penerbangan, hotel butik) yang diperlukan untuk melengkapkan tempahan anda.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>6. Keselamatan E-mel ve Komunikasi<\/h2>\n        <p>Sila jangan sertakan maklumat kad kredit sensitif dalam surat-menyurat e-mel standard. Temren Travel tidak akan meminta kata laluan atau butiran kad kredit penuh anda melalui e-mel.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-highlight\">\n        <h3>Pertanyaan Privasi<\/h3>\n        <p style=\"margin: 0; font-size: 1.05rem;\">Jika anda mempunyai soalan mengenai data anda, sila hubungi kami di <strong>info@temrentravel.com<\/strong>.<\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-345006f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"345006f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5837ad9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5837ad9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27c7f57 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"27c7f57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@graph\": [\n    {\n      \"@type\": \"WebPage\",\n      \"@id\": \"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/terma-dan-syarat-cappadocia\/#webpage\",\n      \"url\": \"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/terma-dan-syarat-cappadocia\/\",\n      \"name\": \"Terma dan Syarat & Dasar Privasi | Temren Travel\",\n      \"description\": \"Dokumen rasmi mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, dan protokol keselamatan data untuk tetamu Temren Travel di Cappadocia.\",\n      \"publisher\": {\n        \"@type\": \"TravelAgency\",\n        \"@id\": \"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/#organization\",\n        \"name\": \"Temren Travel\",\n        \"logo\": {\n          \"@type\": \"ImageObject\",\n          \"url\": \"https:\/\/temrentravel.com\/wp-content\/uploads\/logo.png\"\n        }\n      },\n      \"inLanguage\": \"ms-MY\",\n      \"datePublished\": \"2026-03-27T08:00:00+03:00\",\n      \"dateModified\": \"2026-03-27T16:10:00+03:00\",\n      \"breadcrumb\": {\n        \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n        \"itemListElement\": [\n          {\n            \"@type\": \"ListItem\",\n            \"position\": 1,\n            \"item\": {\n              \"@id\": \"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/\",\n              \"name\": \"Laman Utama\"\n            }\n          },\n          {\n            \"@type\": \"ListItem\",\n            \"position\": 2,\n            \"item\": {\n              \"@id\": \"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/terma-dan-syarat-cappadocia\/\",\n              \"name\": \"Terma & Syarat\"\n            }\n          }\n        ]\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terma dan Syarat Selamat datang ke Temren Travel. Dengan melayari laman web kami ve menggunakan perkhidmatan kembara mewah kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat komprehensif berikut. 1. Skop Perjanjian [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2757","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2757"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2757\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3286,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2757\/revisions\/3286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}