{"id":3526,"date":"2026-03-02T14:41:16","date_gmt":"2026-03-02T11:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/temrentravel.com\/distance-sales-agreement\/"},"modified":"2026-04-05T17:17:29","modified_gmt":"2026-04-05T14:17:29","slug":"contrato-de-venta-a-distancia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/contrato-de-venta-a-distancia\/","title":{"rendered":"Distance Sales Agreement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3526\" class=\"elementor elementor-3526 elementor-1068\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8037ba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d8037ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4513f74 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4513f74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    \/* Temren Travel Kendi Renk De\u011fi\u015fkenleri ile Legal Sayfa *\/\n    .temren-legal-container {\n        max-width: 900px;\n        margin: 0 auto;\n        padding: 40px 20px;\n        font-family: inherit;\n        color: var(--tmrn-text, #333333); \n        line-height: 1.8;\n    }\n\n    .temren-legal-hero {\n        text-align: center;\n        margin-bottom: 50px;\n        padding-bottom: 30px;\n        border-bottom: 2px solid var(--tmrn-blue, #015fc9); \n    }\n\n    .temren-legal-hero h1 {\n        font-size: 2.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a); \n        margin-bottom: 15px;\n        font-weight: 700;\n        letter-spacing: -0.5px;\n    }\n\n    .temren-legal-hero p {\n        font-size: 1.1rem;\n        color: var(--tmrn-text, #666666);\n        margin: 0;\n        opacity: 0.9;\n    }\n\n    .temren-legal-section {\n        margin-bottom: 45px;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2 {\n        font-size: 1.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        margin-bottom: 20px;\n        font-weight: 600;\n        display: flex;\n        align-items: center;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2::before {\n        content: \"\";\n        display: inline-block;\n        width: 5px;\n        height: 24px;\n        background-color: var(--tmrn-blue, #015fc9); \n        margin-right: 12px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 4px);\n    }\n\n    .temren-legal-section p {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-section ul {\n        margin-bottom: 20px;\n        padding-left: 20px;\n    }\n\n    .temren-legal-section li {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 10px;\n        color: var(--tmrn-text, #444444);\n    }\n\n    .temren-alert-box {\n        background-color: #fff8e1; \n        padding: 20px 25px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 8px);\n        border-left: 5px solid #ffb300;\n        margin-bottom: 30px;\n    }\n\n    .temren-alert-box strong {\n        color: #d32f2f;\n    }\n\n    .temren-legal-highlight {\n        background-color: var(--tmrn-light-bg, rgba(1, 95, 201, 0.05)); \n        padding: 40px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 8px);\n        border-left: 5px solid var(--tmrn-blue, #015fc9);\n        margin-top: 40px;\n    }\n\n    .temren-legal-highlight h3 {\n        margin-top: 0;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        font-size: 1.3rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-contact {\n        font-size: 1.05rem;\n    }\n\n    .temren-legal-contact p {\n        margin: 5px 0;\n        color: var(--tmrn-text, #333333);\n    }\n\n    @media (max-width: 768px) {\n        .temren-legal-hero h1 { font-size: 2rem; }\n        .temren-legal-section h2 { font-size: 1.3rem; }\n        .temren-legal-container { padding: 20px 15px; }\n        .temren-legal-highlight { padding: 20px; }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"temren-legal-container\">\n    <div class=\"temren-legal-hero\">\n        <h1>Contrato de Venta a Distancia<\/h1>\n        <p>Contrato Oficial para Reservas en L\u00ednea y Comercio Electr\u00f3nico<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <p>Este Contrato de Venta a Distancia (\"Contrato\") se redacta de conformidad con la Ley Turca de Protecci\u00f3n al Consumidor No. 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia. Al completar una reserva en l\u00ednea y realizar un pago a trav\u00e9s del sitio web de <strong>Temren Travel<\/strong>, se considera que el Comprador ha aceptado todos los t\u00e9rminos de este contrato legalmente vinculante.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 1: Las Partes<\/h2>\n        <p><strong>1.1. El Vendedor (Agencia)<\/strong><br\/>T\u00edtulo: Temren Travel Agency Limited Company<br\/>Direcci\u00f3n: Cumhuriyet Mahallesi 519. Sokak 10\/2 AVANOS \/ NEV\u015eEH\u0130R, Turqu\u00eda<br\/>Correo electr\u00f3nico: info@temrentravel.com<\/p>\n        <p><strong>1.2. El Comprador (Cliente)<\/strong><br\/>La persona que realiza la reserva a trav\u00e9s del sitio web www.temrentravel.com. La informaci\u00f3n de contacto y facturaci\u00f3n proporcionada por el Comprador durante el proceso de reserva en l\u00ednea se considerar\u00e1 exacta y se tomar\u00e1 como base para este contrato.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 2: Objeto del Contrato<\/h2>\n        <p>El objeto de este Contrato es la determinaci\u00f3n de los derechos y obligaciones mutuos de las Partes con respecto a la venta electr\u00f3nica, ejecuci\u00f3n y entrega de servicios de viaje (vuelos en globo aerost\u00e1tico, tours privados, traslados VIP, alojamiento) adquiridos por el Comprador a trav\u00e9s del sitio web del Vendedor, de acuerdo con las leyes comerciales y de consumo turcas vigentes.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 3: Detalles del Servicio y Precios<\/h2>\n        <p><strong>3.1.<\/strong> Las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas del servicio (ruta del tour, fecha, duraci\u00f3n, inclusiones y exclusiones) se establecen expl\u00edcitamente en la p\u00e1gina correspondiente del tour en el sitio web y se resumen en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n final de la reserva.<\/p>\n        <p><strong>3.2.<\/strong> El precio total de los servicios seleccionados, incluidos todos los impuestos aplicables (IVA), se indica en la p\u00e1gina de pago antes de la confirmaci\u00f3n final del mismo. Cualquier servicio adicional solicitado durante el viaje que no est\u00e9 especificado en la reserva original estar\u00e1 sujeto a cargos extra.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 4: Pago y Entrega<\/h2>\n        <p><strong>4.1.<\/strong> El Comprador puede realizar el pago a trav\u00e9s de tarjetas de cr\u00e9dito aprobadas utilizando la pasarela de pago segura con cifrado SSL de 128 bits\/256 bits del sitio web.<\/p>\n        <p><strong>4.2.<\/strong> Tras el \u00e9xito del pago, se enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente un \"Voucher de Viaje \/ Confirmaci\u00f3n de Reserva\" electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo proporcionada por el Comprador. Este documento sirve como boleto oficial y comprobante de compra.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 5: Derecho de Desistimiento (Excepci\u00f3n Crucial)<\/h2>\n        <p>Seg\u00fan el Reglamento sobre Contratos a Distancia (publicado en la Gaceta Oficial con fecha 27.11.2014 y n\u00famero 29188 en Turqu\u00eda), los consumidores generalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas. Sin embargo, existen excepciones legales.<\/p>\n        <div class=\"temren-alert-box\">\n            <p style=\"margin:0;\"><strong>EXCEPCI\u00d3N PARA SERVICIOS TUR\u00cdSTICOS:<\/strong> De acuerdo con el Art\u00edculo 15\/1-g del reglamento pertinente, <strong>el Derecho de Desistimiento NO PUEDE ejercerse<\/strong> en contratos relativos a alojamiento, transporte de mercanc\u00edas, alquiler de coches, suministro de alimentos y bebidas, y la provisi\u00f3n de servicios de ocio, entretenimiento o recreativos que deban realizarse en una <strong>fecha espec\u00edfica o dentro de un per\u00edodo espec\u00edfico<\/strong>.<\/p>\n        <\/div>\n        <p>Dado que los tours, vuelos y traslados proporcionados por Temren Travel est\u00e1n programados para fechas y horas espec\u00edficas, entran en esta excepci\u00f3n. Por lo tanto, no se aplican los derechos de desistimiento est\u00e1ndar. En su lugar, el derecho del Comprador a cancelar y recibir un reembolso se rige estrictamente por la <strong>Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/strong> publicada en el sitio web.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 6: Fuerza Mayor<\/h2>\n        <p>Si el Vendedor no puede realizar el servicio contratado debido a circunstancias extraordinarias fuera de su control (Fuerza Mayor), tales como condiciones clim\u00e1ticas extremas que impidan los vuelos en globo, desastres naturales, restricciones gubernamentales o disturbios civiles, el Vendedor est\u00e1 obligado a notificar al Comprador. En tales casos, el Comprador tiene derecho a solicitar la cancelaci\u00f3n de la reserva para obtener un reembolso completo o posponer el servicio a una fecha posterior, sujeto a disponibilidad.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>Art\u00edculo 7: Resoluci\u00f3n de Disputas<\/h2>\n        <p>En la ejecuci\u00f3n de este Contrato, los Comit\u00e9s de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar donde el Comprador adquiri\u00f3 el servicio o donde se encuentre su residencia est\u00e1n autorizados hasta el valor declarado por el Ministerio de Aduanas y Comercio de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda. Para clientes internacionales o disputas que excedan este valor, los Tribunales y Oficinas de Ejecuci\u00f3n de <strong>Nev\u015fehir (Capadocia)<\/strong> tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-highlight\">\n        <h3>Validez y Aceptaci\u00f3n<\/h3>\n        <p>Al marcar la casilla \"He le\u00eddo y acepto el Contrato de Venta a Distancia\" en la p\u00e1gina de pago y completar la transacci\u00f3n, el Comprador reconoce que ha recibido informaci\u00f3n preliminar sobre las caracter\u00edsticas del servicio, el precio total, el m\u00e9todo de pago y las condiciones espec\u00edficas sobre el derecho de desistimiento, y otorga su consentimiento electr\u00f3nico vinculante.<\/p>\n        <div class=\"temren-legal-contact\">\n            <p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> V\u00e1lido desde el momento del pago en l\u00ednea.<\/p>\n            <p><strong>Vendedor:<\/strong> Temren Travel Agency Limited Company<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contrato de Venta a Distancia Contrato Oficial para Reservas en L\u00ednea y Comercio Electr\u00f3nico Este Contrato de Venta a Distancia (&#8220;Contrato&#8221;) se redacta de conformidad con la Ley Turca de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3526","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3526"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3541,"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3526\/revisions\/3541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}