{"id":2755,"date":"2026-02-27T10:00:58","date_gmt":"2026-02-27T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/temrentravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-05T17:25:36","modified_gmt":"2026-04-05T14:25:36","slug":"terminos-condiciones-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/temrentravel.com\/es\/terminos-condiciones-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, Condiciones y Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2755\" class=\"elementor elementor-2755 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4d146a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c4d146a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b22f2c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1b22f2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    \/* Temren Travel - P\u00e1gina Legal (Sin animaciones, 100% visible) *\/\n    .temren-legal-container {\n        max-width: 900px;\n        margin: 0 auto;\n        padding: 40px 20px;\n        font-family: inherit;\n        color: var(--tmrn-text, #333333); \n        line-height: 1.8;\n    }\n\n    .temren-legal-hero {\n        text-align: center;\n        margin-bottom: 50px;\n        padding-bottom: 30px;\n        border-bottom: 2px solid var(--tmrn-blue, #015fc9); \n    }\n\n    .temren-legal-hero h1 {\n        font-size: 2.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a); \n        margin-bottom: 15px;\n        font-weight: 700;\n        letter-spacing: -0.5px;\n    }\n\n    .temren-legal-hero p {\n        font-size: 1.1rem;\n        color: var(--tmrn-text, #666666);\n        margin: 0;\n        opacity: 0.9;\n    }\n\n    .temren-legal-section {\n        margin-bottom: 45px;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2 {\n        font-size: 1.5rem;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        margin-bottom: 20px;\n        font-weight: 600;\n        display: flex;\n        align-items: center;\n    }\n\n    .temren-legal-section h2::before {\n        content: \"\";\n        display: inline-block;\n        width: 5px;\n        height: 24px;\n        background-color: var(--tmrn-blue, #015fc9); \n        margin-right: 12px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 4px);\n    }\n\n    .temren-legal-section p {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-section ul {\n        margin-bottom: 20px;\n        padding-left: 20px;\n    }\n\n    .temren-legal-section li {\n        font-size: 1.05rem;\n        margin-bottom: 10px;\n        color: var(--tmrn-text, #444444);\n    }\n\n    .temren-legal-highlight {\n        background-color: var(--tmrn-light-bg, rgba(1, 95, 201, 0.05)); \n        padding: 40px;\n        border-radius: var(--tmrn-radius, 8px);\n        border-left: 5px solid var(--tmrn-blue, #015fc9);\n        margin-top: 40px;\n    }\n\n    .temren-legal-highlight h3 {\n        margin-top: 0;\n        color: var(--tmrn-dark, #1a1a1a);\n        font-size: 1.3rem;\n        margin-bottom: 15px;\n    }\n\n    .temren-legal-contact {\n        font-size: 1.05rem;\n    }\n\n    .temren-legal-contact p {\n        margin: 5px 0;\n        color: var(--tmrn-text, #333333);\n    }\n\n    .temren-legal-divider {\n        border: 0;\n        height: 1px;\n        background: #e0e0e0;\n        margin: 60px 0;\n    }\n\n    @media (max-width: 768px) {\n        .temren-legal-hero h1 { font-size: 2rem; }\n        .temren-legal-section h2 { font-size: 1.3rem; }\n        .temren-legal-container { padding: 20px 15px; }\n        .temren-legal-highlight { padding: 20px; }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"temren-legal-container\">\n    \n    <div class=\"temren-legal-hero\">\n        <h1>T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n        <p>Bienvenido a Temren Travel. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de viajes de lujo, usted acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Estos t\u00e9rminos rigen la relaci\u00f3n legal entre Temren Travel (\"la Agencia\", \"Nosotros\") y el hu\u00e9sped (\"el Cliente\", \"Usted\").<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>1. Alcance del Acuerdo<\/h2>\n        <p><strong>1.1.<\/strong> Este contrato especifica los t\u00e9rminos de servicio, las obligaciones legales y los l\u00edmites operativos de Temren Travel, con sede en Capadocia, Turqu\u00eda. Estas disposiciones son v\u00e1lidas para todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de la web, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono.<\/p>\n        <p><strong>1.2.<\/strong> Los servicios incluyen, entre otros: Vuelos Privados en Globo, Traslados VIP, Tours Privados Guiados e Itinerarios Personalizados.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>2. Reservas y Requisitos de Edad<\/h2>\n        <p><strong>2.1.<\/strong> Al confirmar una reserva a trav\u00e9s de canales digitales, el Cliente acepta autom\u00e1ticamente estos t\u00e9rminos.<\/p>\n        <p><strong>2.2.<\/strong> Los menores de 18 a\u00f1os deben estar acompa\u00f1ados por un tutor legal. Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio si se detecta un uso que viole las leyes locales de elegibilidad o edad sin responsabilidad para la Agencia.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>3. Modificaciones Operativas<\/h2>\n        <p><strong>3.1.<\/strong> Temren Travel se reserva el derecho de modificar o pausar cualquier servicio sin previo aviso como parte de nuestros procesos de mejora de calidad y seguridad.<\/p>\n        <p><strong>3.2.<\/strong> Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a servicios futuros en caso de sospecha de fraude o conducta inapropiada.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>4. Pol\u00edtica de Precios y Pagos<\/h2>\n        <p><strong>4.1.<\/strong> Las tarifas se determinan seg\u00fan las condiciones estacionales y la naturaleza premium del servicio. Temren Travel se reserva el derecho de actualizar los precios a su discreci\u00f3n.<\/p>\n        <p><strong>4.2.<\/strong> A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) ni otros grav\u00e1menes gubernamentales seg\u00fan la Ley Turca.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>5. Propiedad Intelectual<\/h2>\n        <p><strong>5.1.<\/strong> Todo el contenido (textos, fotograf\u00edas de alta resoluci\u00f3n, logotipos y software) en la plataforma es propiedad exclusiva de Temren Travel.<\/p>\n        <p><strong>5.2.<\/strong> Est\u00e1 estrictamente prohibida la reproducci\u00f3n, copia o venta de cualquier contenido sin permiso expl\u00edcito por escrito.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>6. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad y Seguridad<\/h2>\n        <p><strong>6.1.<\/strong> Temren Travel act\u00faa como facilitador premium entre el Cliente y terceros (hoteles, operadores de vuelo). La Agencia no se hace responsable de da\u00f1os indirectos derivados de acciones de terceros.<\/p>\n        <p><strong>6.2. Actividades Dependientes del Clima:<\/strong> Los vuelos en globo dependen estrictamente de las condiciones meteorol\u00f3gicas y de la Aviaci\u00f3n Civil. En caso de cancelaci\u00f3n por clima, se facilitar\u00e1 el reembolso o reprogramaci\u00f3n seg\u00fan la Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>7. Fuerza Mayor<\/h2>\n        <p><strong>7.1.<\/strong> Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a desastres naturales, guerras, actos terroristas o restricciones gubernamentales imprevisibles.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>8. Resoluci\u00f3n de Conflictos y Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n        <p><strong>8.1.<\/strong> Este contrato se rige por las leyes de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda. Para cualquier disputa, los tribunales de Nev\u015fehir (Capadocia) tienen jurisdicci\u00f3n exclusiva.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-highlight\">\n        <h3>Informaci\u00f3n de Contacto Oficial<\/h3>\n        <div class=\"temren-legal-contact\">\n            <p><strong>Empresa:<\/strong> Temren Travel Agency Limited Company<\/p>\n            <p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Cumhuriyet Mahallesi 519. Sokak 10\/2 AVANOS \/ NEV\u015eEH\u0130R\/ TURQU\u00cdA <\/p>\n            <p><strong>Email:<\/strong> info@temrentravel.com<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <hr class=\"temren-legal-divider\">\n\n    <div class=\"temren-legal-hero\">\n        <h1>Pol\u00edtica de Privacidad y Seguridad<\/h1>\n        <p>En Temren Travel, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar un entorno digital seguro seg\u00fan los est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>1. Informaci\u00f3n que Recopilamos<\/h2>\n        <p>Para ofrecer una experiencia de viaje premium, recopilamos los siguientes datos:<\/p>\n        <ul>\n            <li><strong>Identidad:<\/strong> Nombre completo, fecha de nacimiento e informaci\u00f3n de pasaporte (para registros legales y manifiestos de vuelo).<\/li>\n            <li><strong>Contacto:<\/strong> Correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n f\u00edsica.<\/li>\n            <li><strong>Datos Financieros:<\/strong> Las transacciones se procesan a trav\u00e9s de pasarelas seguras; no almacenamos n\u00fameros completos de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>2. Seguridad de Pagos Avanzada<\/h2>\n        <p>La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Nuestra infraestructura incluye:<\/p>\n        <ul>\n            <li><strong>Certificaci\u00f3n SSL:<\/strong> Utilizamos cifrado SSL de alto grado (128-bit\/256-bit) para que sus datos sean ilegibles para terceros.<\/li>\n            <li><strong>Pol\u00edtica de No Almacenamiento:<\/strong> No registramos c\u00f3digos CVV ni datos sensibles de tarjetas. Las transacciones se realizan mediante conexi\u00f3n API directa con bancos acreditados.<\/li>\n            <li><strong>Prevenci\u00f3n de Fraude:<\/strong> Realizamos verificaciones en tiempo real para protegerle contra usos no autorizados.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>3. Cookies y Seguimiento<\/h2>\n        <p>Utilizamos \"Cookies\" para obtener datos estad\u00edsticos y mejorar su experiencia de usuario. Puede desactivarlas en la configuraci\u00f3n de su navegador, aunque esto podr\u00eda limitar algunas funciones del sitio.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-section\">\n        <h2>4. Comunicaci\u00f3n Segura<\/h2>\n        <p>Por su seguridad, Temren Travel nunca le solicitar\u00e1 contrase\u00f1as o detalles completos de su tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico est\u00e1ndar.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"temren-legal-highlight\">\n        <h3>Consultas sobre Privacidad<\/h3>\n        <p style=\"margin: 0; font-size: 1.05rem;\">Si tiene preguntas sobre sus datos, cont\u00e1ctenos en <strong>info@temrentravel.com<\/strong>.<\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Bienvenido a Temren Travel. 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